Leveringsbetingelser

• De alminnelige leveringsbetingelsene nedenfor gjelder for alle bestillinger fra kunder på Crocs Nordic Oys nettside og til beslektet salg av produkter.

  
  1. Avtaleslutning

  En bestilling som er registrert via nettsiden er først bindende for Crocs Nordic Oy når Crocs Nordic Oy har bekreftet bestillingen eller leveringen av produktene. Bestillingen bekreftes ved at det sendes svar til en e-postadresse oppgitt av kunden. Bestillingen er bindende for kunden når kunden har sendt bestillingen via nettsiden.

  
  2. Pris

  Prisen på produktet oppgitt på Crocs Nordic Oys nettside den datoen kunden sender bestillingen, skal gjelde for bestillingen. Crocs Nordic Oy forbeholder seg retten til å endre priser på produkter. Alle priser som vises på crocs.no inkluderer mva. Mva trekkes fra handlekurven og du får en mva faktura fra UPS i posten. En utleggsprovisjon på kr 150 til UPS tilkommer på fakturaen. For bestillinger under kr 650 tilkommer en fraktkostnad på kr 85. Kjøpesummen må betales i forbindelse med gjennomføringen av bestillingen ved bruk av Visa, Visa Electron, Mastercard eller American Express eller Pay Pal online betalingstjeneste.

  
  3. Levering

  Crocs Nordic Oy skal levere de bestilte produktene innen rimelig tid og uten unødige forsinkelser etter at produktene har blitt mottatt på lager. Crocs Nordic Oy har ikke anledning til å garantere tilgjengelighet eller at de kan dekke etterspørselen etter produkter solgt via nettsiden.

  
  4. Klager

  Kunden forplikter seg til å undersøke produktet uten unødige forsinkelser etter mottakelse av leveransen. Kunden må være forberedt på at produktets farge kan være forskjellig fra fargen på nettsiden. Hvordan fargen blir gjengitt, avhenger av innstilingene i kundens datamaskin.

  Produktene må kontrolleres ved levering. Dersom levering beviser at produktene er skadet eller i materialer eller utførelse, vennligst kontakt kundeservice websales@crocs.no. Følg under prosedyren for retur av defekte produkter:

  a) Ta et bilde av det defekte produktet.
  

  b) Send en epost til kundeservice med ditt ordrenummer, navn, en kort forklaring av den defekte produktet og legge ved et bilde av det defekte produktet.
  

  c) sende e-post til kundeservice websales@crocs.no
  

  
  5. Retur

  Den norske angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen, gir oss melding om dette (angrerett). Retur av et produkt mottatt av deg, vil også anses som en slik melding.

  For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet ikke være tatt i bruk og det må leveres tilbake til oss i tilnærmet samme stand som du mottok det. Tilleggsutstyr som medfulgte leveransen, må vedlegges i returforsendelsen, slik som kleshengere og innpakningsposer. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid.

  Crocs Nordic Oy vil refundere verdien av de returnerte produktene, inkludert transportkostnadene, til ditt kort/ bankkonto hvorfra bestillingen opprinnelig ble betalt. Dersom returforsendelsen ikke kan ekspederes ved hjelp av UPS, må kunden selv bekoste returforsendelsen.

  Dersom du ønsker å returnere produktet, vil du trenge et RMA nummer. Vennligst klikk på linken for Retur for mer detaljert instruksjon: Instruksjon retur

  
  6. Personopplysninger

  Crocs Nordic Oy tar ansvar for alle personopplysninger i overensstemmelse med den til enhver til gjeldende personopplysningslovgivningen. Kundedata vil kun bli benyttet på en slik måte og for de formål som er definert i ”description of file” bl.a. for nødvendig kontaktbehov og for levering av de bestilte produktene. Crocs Nordic Oy vil ikke gi disse dataene videre til andre.

  
  7. Force majeure

  Under force majeure stopper Crocs Nordic Oys forpliktelser opp. Crocs Nordic Oy skal ikke være ansvarlig for mislighold som skyldes slike omstendigheter utenfor Crocs Nordic Oys rimelige kontroll. Crocs Nordic Oy har i tilfelle force majeure rett til å heve avtalen.

  
  8. Ansvarsbegrensning

  Crocs Nordic Oy skal ikke svare for annen skade enn den partene uttrykkelig har blitt enige om. Crocs Nordic Oy skal under ingen omstendighet være ansvarlig for indirekte tap påløpt overfor kunden. Ufravikelige forbrukerrettigheter som fastsatt i forbrukerkjøpsloven påvirkes likevel ikke av disse vilkårene.

  
  9. Endringer av leveringsbetingelsene

  Crocs Nordic Oy forbeholder seg retten til å endre de generelle leveringsbetingelsene. Vilkårene som fremgikk av Crocs Nordic Oys nettside på tidspunktet for innsendelsen av bestillingen vil imidlertid gjelde både i forhold til avtalen mellom partene og leveringen av produktene.

  
  10. Lovvalg og tvisteløsning

  Leveringsbetingelsene reguleres av norsk rett. Dersom det oppstår en tvist knyttet til leveringsbetingelsene, skal partene etter beste evne forsøke å løse tvisten ved forhandlinger.
  Dersom tvisten ikke løses med slike forhandlinger, kan tvisten bringes inn for norske domstoler.

  
  11. Kundeservice

  I tilfelle problemer anbefales kunden å ta kontakt med Crocs Nordic Oys kundeservice via Crocs Nordic Oys nettside.

  
  12. Online “butikk - administrator”

  Online butikken administreres av:

  Crocs Nordic Oy
  Business ID 2082805-9
  Patamäenkatu 18
  33900 Tampere, Finland
  Tel. +358 3 3454 3400
  Fax +358 3 3454 3454
  Email: websales@crocs.no
  www.crocs.no