Shop Home » Return Instructions
Instruksjoner for returnering:
-
For oss er det veldig viktig at du er fornøyd med bestillingen din. Hvis produktet ikke oppfyller dine forventninger, kan du returnere det innen 14 dager etter at du fikk pakken. En retur fraktavgift på 85 kr blir trukket ved tilbakebetaling.
Vær vennlig å returner produktet og øvrige produkter som fulgte med i pakken i original stand og i original innpakning. Sørg for å beskytte skoesken, fordi også den må være i original stand når du returnerer din bestilling (du må ikke skrive eller klistre noe på skoesken).
For å returnere varer: vennligst gå til kundeservice side og fyll inn ditt etternavn og bestillingsnummer i ”Spore bestilling eller Returnere varer”. Der kan du se på din bestilling informasjon og velge produkter som du vil ha returnert. Når du har godkjent returneringen, får du et RMA returnummer sendt til din e-post.
1. Skriv på pakken RMA nummeret som du fikk og din ordrenummer (sørg for å beskytte skoesken).
2. a) Hvis pakken din ble levert av UPS:
UPS henter returpakken innen noen virkedager (etter du har bestilt RMA nummer). Du får en retur invoice fra UPS som du trenger for å få MVA tilbakebetalt hos tollvesenet.
b) Hvis du hentet pakken selv fra posten:
Lever pakken på ditt lokale postkontor. Husk å ta vare på kvitteringen (med sporingsnummer) helt til du får bekreftelse fra oss at leveringen har blitt mottatt. Kvitteringen er ditt bevis at du har sendt pakken.
3. Viktig! Vi behandler ikke retur uten RMA nummer.
4. Etter at retur er mottatt og behandlet, blir refunderingen gjort innen 10 virkedager.
-
Returnering & Garantier
